M. de Jong h.o.d.n. DKGP > Duizend Klusjes Geen Probleem
Inschrijfnummer KvK. Centraal Gelderland te Arnhem: 091425470000

Artikel 1: Toepasselijkheid.
Artikel 2: Overeenkomsten.
Artikel 3: Definities.
Artikel 4: Belangrijke punten van DKGP.
Artikel 5: Aanbiedingen.
Artikel 6: Inschakeling derden.
Artikel 7: Reclames.
Artikel 8: Betaling.
Artikel 9: Overmacht.
Artikel 10: Aansprakelijkheid en garantie.
Artikel 11: DKGP personeel en uw Privacy.
Artikel 12: Toepasselijk recht, bevoegde rechter.


Artikel 1: Toepasselijkheid:

1.1 De opdrachtgever zal in het navolgende worden aangeduid als “de klant”.

1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tussen klant en DKGP.

1.3 Andersluidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst indien en voor zover beide partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

1.4 Onder “schriftelijk” wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan: per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

1.5 Het door de wederpartij zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging, waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing ervan.

1.6 Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.


Artikel 2: Overeenkomsten:

2.1 Overeenkomsten worden eerst door schriftelijke, digitale bevestiging van DKGP bindend.

2.2 Aanvullingen of wijzigingen op de algemene voorwaarden of anderszins wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst worden eerst na schriftelijke bevestiging door DKGP bindend.


Artikel 3: Definities:

3.1 Opdracht van klant, is tevens een overeenkomst en is een op zichzelf staand verzoek van de klant om aan DKGP tegen betaling werkzaamheden te verrichten en de daarvoor noodzakelijke materialen aan te schaffen. Hierbij inbegrepen werkzaamheden en materialen die noodzakelijk zijn om de Opdracht zo efficiënt en deugdelijk mogelijk te kunnen uitvoeren.

3.2 Factuur, Werkbon, deze algemene voorwaarden zijn door DKGP beschikbaar gestelde documenten ter vastlegging van afspraken, uitvoering en afrekening van de werkzaamheden.


Artikel 4: Belangrijke punten van DKGP:

4.1 DKGP personeel zal indien er gebruikt maakt wordt van uw materialen, voorwerpen, machine’s etc. deze zorgvuldig behandelen. Beschadiging tijdens vervoer, verplaatsten, gebruik en/of monteren is niet altijd uit te sluiten. I.v.m. dit grote en onverzekerbare risico, komt iedere en door ons niet verzekerbare voorkomende schade voor uw eigen rekening en/of verzekering.

4.2 Opdrachtgever zijnde u als klant bent als enige persoon verantwoordelijk om toezicht te houden en indien nodig leiding te geven op de wijze hoe het DKGP personeeel de werkzaamheden uitvoerd.

4.3 Wanneer u met het DKGP personeeel een uurtarief, begroting bent overeengekomen dient u zelf een kostenlijst met de gewerkte uren, gebruikte materialen bij te houden, anderszins geldt altijd de opgave van DKGP.

4.4 U dient zelf zorg te dragen op welke wijze het DKGP personeel de werkzaamheden uitvoert, ook wanneer u mogelijk niet tevreden bent. Mochten beide partijen niet overeenkomen, neem dan contact op met DKGP zodat zij in deze kan bemiddelen.

4.5 Werkbonnen, facturen dienen altijd door u als klant  gecontroleerd te worden met name op volledigheid en juistheid, met name de specificatie van het bedrag, arbeid, reiskosten en materialen.

4.6 Betaling van factuur betekent dat u de werkzaamheden goedkeurt, zelf verrekenen van arbeid, reiskosten en materialen is niet toegestaan.


Artikel 5: Aanbiedingen:

5.1 Alle aanbiedingen, offertes, prijsopgaven, etc. voor de klant zijn vrijblijvend tenzij ze een termijn voor aanvaarding bevatten. Indien een offerte c.q. aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod wordt door de wederpartij aanvaard, dan heeft de gebruiker het recht het aanbod binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

5.2 De door de gebruiker gehanteerde prijzen alsmede de in de aanbiedingen, offertes, prijsopgaven van de gebruiker e.d. vermelde prijzen zijn inclusief BTW doch exclusief eventuele kosten. Deze kosten kunnen onder meer - doch niet uitsluitend - bestaan uit transport- en verzendkosten en declaraties van ingeschakelde derden. Een en ander tenzij uitdrukkelijk dan wel elders schriftelijk anders wordt vermeld dan wel indien partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.


Artikel 6: Inschakeling derden:

6.1 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft DKGP het recht leveringen, uitvoering van werkzaamheden door derden te laten verrichten.


Artikel 7: Reclames:

7.1 De klant is verplicht direct bij voltooien van de werkzaamheden tot controle ervan over te gaan. Indien de klant onjuiste werkzaamheden constateert, dient dit onmiddellijk gemeld te worden aan DKGP, dan wel dient de klant DKGP binnen 24 uur na voltooien van de werkzaamheden DKGP hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevestiging hiervan aan de klant.

7.2 Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na voltooien van de werkzaamheden aan DKGP te worden gemeld.

7.3 Indien bovengemelde reclames niet binnen de daar genoemde termijnen aan de gebruiker zijn kenbaar gemaakt, worden de werkzaamheden, zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen.

7.4 Reclames schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.

7.5 Indien de werkzaamheden na aflevering van aard en/of samenstelling zijn veranderd door klant, vervalt elk recht op reclame.


Artikel 8: Betaling:

8.1 Betaling dient te geschieden conform de op de factuur van DKGP aangegeven wijze.

8.2 Betaling op andere wijzen is slechts toegestaan indien partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

8.3 Indien een factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum niet volledig is betaald;

a zal de klant aan de DKGP een vertragingsrente verschuldigd zijn ter grootte van 2% per maand cumulatief te berekenen over de hoofdsom. Gedeelten van een maand worden in deze als volle maanden aangemerkt;
b zal de klant, na daartoe door DKGP te zijn gemaand, ter zake van buitengerechtelijke kosten minimaal verschuldigd zijn 15% van de som van de hoofd¬som en de vertragingsrente met een absoluut minimum van € 150,00;
c heeft DKGP het recht, voor elke aan de klant verzonden betalingsherinnering, aanmaning e.d., een bedrag van tenminste € 20,00 ter zake administratiekosten bij de klant in rekening te brengen. DKGP zal dit in de overeenkomst en/of op de factuur vermelden.

8.4 Indien de klant niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan, is de DKGP bevoegd de nakoming van de jegens de wederpartij aangegane verplichtingen tot levering c.q. tot het verrichten van werkzaamheden, op te schorten totdat de betaling is geschied of deugdelijke zekerheid hiervoor is gesteld. Hetzelfde geldt reeds vóór het moment van in verzuim zijn indien de gebruiker het redelijke vermoeden heeft dat er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid van de wederpartij te twijfelen.

8.5 Door de klant gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde renten en kosten en strekken vervolgens ter afdoening van opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij de klant bij betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.


Artikel 9: Overmacht:

9.1 Ingeval nakoming van datgene waartoe DKGP krachtens de met de wederpartij gesloten overeenkomst is gehouden niet mogelijk is en zulks te wijten is aan niet toerekenbare niet-nakoming aan de zijde van DKGP, en/of aan de zijde van de voor uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden of toeleveranciers, dan wel in het geval zich een andere gewichtige reden voordoet aan de zijde van DKGP, is DKGP gerechtigd de tussen partijen gesloten overeenkomst te ontbinden, dan wel de nakoming van diens verplichtingen jegens de wederpartij gedurende een door hem te bepalen redelijke termijn op te schorten zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden. Indien bovenbedoelde situatie intreedt als de overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is de klant gehouden aan diens verplichtingen jegens de gebruiker tot aan dat moment te voldoen.

9.2 Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van niet toerekenbare niet-nakoming zullen onder meer worden verstaan: het uitvallen van netwerken voor telecommunicatie en/of elektriciteit, oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werklieden of dreiging van deze e.d. omstandigheden; verstoring van de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen; weersomstandigheden, bedrijfsstoringen door brand, ongeval of andere voorvallen en natuurverschijnselen, een en ander onverschillig of de niet of niet-tijdige nakoming plaatsvindt bij DKGP, diens toeleveranciers of derden die door hem voor de uitvoering van de verbintenis zijn ingeschakeld.


Artikel 10: Aansprakelijkheid en garantie:

10.1 DKGP kwijt zich van zijn taak zoals van een bedrijf in zijn branche mag worden verwacht, doch aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, met inbegrip van overlijdens- en letselschade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving en/of stagnatieschade, die het gevolg is van handelen of nalaten van DKGP, zijn personeel dan wel van door hem ingeschakelde derden, behoudens voor zover er sprake is van opzet en/of bewuste roekeloosheid van hemzelf, zijn directie en/of zijn leidinggevend personeel.

10.2 Onverminderd het bepaalde in de overige leden van dit artikel wordt de aansprakelijkheid van DKGP - uit welken hoofde ook - beperkt tot het bedrag van de netto totaal prijs van de geleverde zaken.

10.3 Onverminderd het bepaalde in de vorige leden van dit artikel is de gebruiker nimmer gehouden tot schadevergoeding welke meer bedraagt dan het verzekerde bedrag, voor zover de schade gedekt wordt door een door DKGP gesloten verzekering.

10.4 De gebruiker staat in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid van het (op)geleverde; de feitelijke levensduur ervan kan nimmer worden gegarandeerd.

10.5 Indien zich in de geleverde zaken zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of gebreken voordoen die reeds op het moment van (op)levering aanwezig moeten zijn geweest, verplicht DKGP Volgens Artikel 4 zich die zaken - te zijner keuze - kosteloos te herstellen dan wel te vervangen;

a. In alle gevallen is de termijn waarbinnen DKGP tot vergoeding van vastgestelde schade kan worden aangesproken beperkt tot 6 maanden, gerekend vanaf het moment waarop de verschuldigdheid van de schadevergoeding is komen vast te staan.
b. afwijking van sub a van dit lid geldt voor de consument een maximale termijn van 1 (één) jaar.

10.6 Zo door DKGP geleverde zaken door de fabrikant van een garantie zijn voorzien, zal die garantie op gelijke wijze tussen partijen gelden.

10.7 Met betrekking tot de overeenkomst met de klant neemt DKGP de wettelijk vastgestelde garantietermijnen in acht.

10.8 De klant verliest diens rechten jegens DKGP, is aansprakelijk voor alle schade en vrijwaart DKGP tegen iedere aanspraak van derden ter zake van schadevergoeding indien en voor zover;

a. Voormelde schade is ontstaan door ondeskundig en/of met instructies en/of adviezen van de gebruiker strijdig gebruik en/of ondeskundige bewaring (opslag) van de geleverde zaken door de klant.
b. voormelde schade is ontstaan door fouten, onvolledigheden of onjuistheden in gegevens, materialen, informatiedragers e.d. die door of namens de wederpartij aan de DKGP zijn verschaft en/of voorgeschreven.

10.9 Bij het boren in een muur, waarachter of waarin bijvoorbeeld een niet zichtbare waterleiding is weggewerkt, waar in dit geval door- heen wordt geboord. Hetzelfde geldt voor het instorten van de muur, het beschadigen van het stucwerk, het doorboren van gas, water, cv. of elektra. Als DKGP bijvoorbeeld de opdracht krijgt om een muur te slopen, of een kozijn etc. weg te halen en er ontstaat gevolgschade aan het huis, dan is de opdrachtgever aansprakelijk. Hetzelfde geldt als DKGP bijvoorbeeld niet volgens de gestelde normen kan of mag werken, dan tekent de opdrachtgever hiervoor een verklaring dat hij/zij alle aansprakelijkheid voor zijn rekening neemt en weet dat de uitvoering aldus niet is toegestaan.


Artikel 11: DKGP personeel en uw Privacy:

11.1 Al ons personeel bezit een “Verklaring Omtrent het gedrag” die is vrijgegeven en goedgekeurd is door Justitie, denk bijvoorbeeld met de omgang van vertrouwelijke en gevoelige informatie, het verlenen van diensten, laden, lossen, inpakken, vervoeren, opruimen, monteren, onderhouden, bedienen van machines  apparaten en/of voertuigen. Belast zijn met de zorg voor het welzijn en de veiligheid van mensen, dieren en het milieu. Het voorhanden hebben van stoffen, objecten, voorwerpen en dergelijke die, bij oneigenlijk of onjuist gebruik, een risico vormen voor het welzijn en de veiligheid van mensen, dieren en tevens het milieu.

11.2 DKGP respecteert de privacy van alle klanten en draagt er zorg voor dat alle persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de werkzaamheden zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. DKGP zal uw persoonlijke gegevens, informatie niet aan derden verkopen, voorzien en zal deze uitsluitend ter beschikking stellen aan derden als deze zijn betrokken bij het uitvoeren van de werkzaamheden.

11.3 DKGP gebruikt uw gegevens om de volgende diensten te kunnen bieden: Als nieuwe klant, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw opdracht uit te voeren en het verdere verloop daarvan.

11.4 Als u zich als klant bij DKGP registreert, bewaren wij uw gegevens op een beveiligde computer. Bij uw registratie slaan we uw informatie op, zodat u deze niet bij iedere nieuwe klus hoeft door te geven en/of in te vullen.

11.5 DKGP verkoopt uw gegevens niet;

a. DKGP zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van de werkzaamheden. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
b. Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij DKGP
c. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan.
d. Indien u nog vragen mocht hebben over onze Privacy, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. DKGP helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen.

Artikel 12: Toepasselijk recht, bevoegde rechter:

12.1 Op de tussen DKGP en de klant gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien, zullen eveneens naar Nederlands recht worden beslecht.

12.2 eigendomsvoorbehoud van voor uitvoer bestemde zaken, ingeval het rechtsstelsel van het land c.q. de staat van bestemming van de zaken gunstiger is voor DKGP, door dat recht worden beheerst.

12.3 Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de bevoeg­de Nederlandse rechter, zij het dat de gebruiker de be­voegdheid toekomt een zaak aanhangig te maken voor de bevoegde rechter in de plaats waar de gebruiker is gevestigd, tenzij de rechter ter zake bevoegd is.

Datum: 27 augustus 2008